COLUMN システム活用術コラム
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お店でシステムを活用する具体例を公開。
飲食店が実施するアンケートに関する消費者の意識調査
飲食店が実施するアンケートに関する消費者の意識調査
20～50代の男女（4,256人）を対象に、飲食店が実施するお客様へのアンケートに対して『お客様がもつイメージ』や『回答する確率』、『回答した理由・回答しない理由』などを調査しました。
アプリ機能の詳細
アプリ機能の詳細
レストラン★スターは飲食店の公式アプリを作成して運用をサポートするサービスです。お客様は一つのアプリで、来店でも通販でもポイントが貯まり様々なサービスを利用できます。この記事ではアプリの持つ機能を詳しく紹介します。
月100件のアンケートを各店舗で収集した成功事例を公開
月100件のアンケートを各店舗で収集した成功事例を公開
私たちアクティブ・メディア株式会社は飲食店様に特化した会員証アプリ作成サービス｜レストラン★スターを提供しておりまして、そのアプリにはアプリ会員様にアンケートをとる機能があります。そのアンケート機能を中心にアプリ販促の成功事例を紹介する資料を公開いたします。
知らなきゃマズい!?飲食店で評価制度を上手に運用するには
知らなきゃマズい!?飲食店で評価制度を上手に運用するには
評価制度にお悩みを抱えている飲食店経営者様の多くは運用面で課題を感じていることが多いです。せっかく評価制度を作っても上手く運用できていないともったいないですよね。今回の記事では評価制度の運用について徹底解説しますので、ぜひご覧ください。
飲食店の評価シートの作り方を徹底解説｜項目と評価方法
飲食店の評価シートの作り方を徹底解説｜項目と評価方法
この記事では評価制度で必須となる評価シートの作り方について徹底解説します。 「評価制度を作りたい！」「いまの評価制度を見直したい！」などお考えであればお役立ていただける内容となっておりますので、ぜひ最後までご覧ください。
【続】飲食店アプリのシステムとサポートの概要・事例紹介
【続】飲食店アプリのシステムとサポートの概要・事例紹介
前半に引き続き「アプリの主要機能」についてお伝えします。今回は、どのような販促サポートを行っているのか？実際の飲食店様の販促事例を中心に具体策を公開します。
【飲食店QSC改善】独自ノウハウ＆奇跡を起こして生き残った店舗の事例紹介
【飲食店QSC改善】独自ノウハウ＆奇跡を起こして生き残った店舗の事例紹介
この記事ではQSC（クオリティ・サービス・クリンリネス）という要素を、どう現場で高いレベルで行動するか？について詳しく解説します。QSC改善のPDCAサイクルの回し方や、奇跡を起こして生き残った店舗の事例などを交えて私たちだけが持つ独自のノウハウをお伝えします。
飲食店のQSCH（ホスピタリティ）向上に大切な３つのポイントと事例
飲食店のQSCH（ホスピタリティ）向上に大切な３つのポイントと事例
この記事は、飲食店の基本であるQSC（クオリティ・サービス・クリンリネス）と、それにプラスして大切になるH（ホスピタリティ）という要素について解説するものです。QSCHを向上させるために大切となる３つのポイントを事例を交えて紹介します。
QSC強化のためにこれだけは聞きたい！集客に役立つアンケート３選・回答率UPのコツ
QSC強化のためにこれだけは聞きたい！集客に役立つアンケート３選・回答率UPのコツ
私たちが提供するサービス『レストラン★スター』には、お客様にアンケートを実施して、その集計データをQSC評価で分析する機能があります。集めたQSC評価データを集客など経営に活用することができます。「どのようなQSC評価データを収集すると集客に役立つのか？」や「回答率をUPさせるコツ」など、独自ノウハウを公開します。
飲食店のQSCを徹底解説｜効率よくデータを集めて経営に活用する具体策
飲食店のQSCを徹底解説｜効率よくデータを集めて経営に活用する具体策
【2022年11月に最新情報に更新】今後ますます重要になる「お客様の本音」。それを効率よく集めて、飲食店経営に活用するための方法としてQSCアンケートが注目されています。飲食店にとって重要なQSCについての解説と、効率のいいQSCアンケートの収集方法、分析結果を経営やスタッフ教育に活用する具体策を詳しく紹介します。
