飲食チェーン店の QSC
顧客台帳 経営を全面サポート

まずは無料相談・お見積り

こんなお悩みございませんか?

・顧客データが集まらず活用できない

・販促効果の実感がない

・来店したお客様だけでなく、
 オンラインでのサービスも始めたい

そんな飲食チェーン店様のお悩みを解決する
オリジナルアプリを作成し、運用をサポートする
それがレストランスターです。

飲食店アプリが持つ機能

お客様は一つのアプリで、来店でも通販でもポイントが貯まり
様々なサービスを利用できます。
ポイント
会員ランク
クーポン
メッセージ
サブスク
アプリ内決済
通販ショップ
テイクアウト
+
飲食店舗は、来店・通販などの販促と顧客購買
データを一元管理でき、顧客台帳を飲食店経営
に活用することができます。
顧客管理
販促管理
分析レポート
QSCアンケート

レストランスターだけが持つ強み

他社にはない、費用対効果を最大化する機能と運用サポートで
飲食店における3つのお悩みを解決します。

1. 「顧客情報が集めにくい…」を解決します!

飲食店アプリならスムーズに顧客を会員化できます。

✓飲食店アプリは、簡単にダウンロードできるため、
お客様にも現場スタッフにも負担なく、スムーズ
に会員を増やすことができます。

ポップやチラシで、アプリ会員増加をサポートします。

✓「アプリ会員になると、どんなメリットがあるのか?」
「会員登録はとても簡単ですよ。」と宣伝するポップや
チラシを弊社で作成いたします。

2. 「販促効果の実感がない…」を解決します!

自動メッセージと販促代行で運用をサポートします。

✓各顧客の来店データに合わせて販促メッセージが
自動配信されるように設定を代行します。

✓さらに、専任コンサルタントが販促結果のデータを
分析して、効果の検証と改善をサポートします。

3. 「オンラインサービスを始めたい…」を解決します!

来店がなくても、売上が作れます。

✓アプリの中に、通販ショップやテイクアウト注文が
できるページを作ることができます。

✓お客様は、飲食店グループ全店でも、オンラインでも、ポイントが貯めて使えます。

手続きはシンプルで、全てアプリ内で完結します。

✓お客様の注文確定・発送完了のお知らせなどは全て
アプリ内メッセージに届きます。

✓お名前やご住所の登録は最初の1回だけです。

来店とオンラインの販促と購買データを一元管理。

✓お店の来店履歴と、オンラインの購買履歴の両方を
 一元管理することができます。

✓「VIP客は送料無料」、「来店回数は多いが通販利用の
少ない会員に通販優待クーポンを送付」など販促の幅が
ひろがります。

レストランスターは来店とオンラインの顧客情報と購買データを集めて
経営にフル活用することを最大の目的としています。

アプリ開発と販促サポートが融合したサービスは当社だけです。

「飲食店経営に本当に役立つ顧客台帳を作りたい!」
「アフターコロナなど、時代の変化にも対応できるお客様との強い絆を作りたい!」
とお考えであれば、まずは私たちにご相談ください。

まずは無料相談・お見積り

アプリ導入実績は3,000店以上!継続率98%!
私たちは外食産業の活性化に本気で取り組んでいます!

飲食チェーン店アプリ導入実績の一部をご紹介

導入事例ページはこちらから

外食産業 活性化のサポート活動

導入事例ページはこちらから

さらに詳しいアプリ導入事例や当社独自の販促ノウハウ
などの資料を無料ダウンロード!

会社概要

私たちが販促プランナーとなり
徹底サポートいたします。

飲食店アプリを通じた経営サポート

飲食店経営を独自アプリと販促ノウハウで総合的にサポートいたします。

私たちは飲食店アプリの提供だけでなく、販促のプロとして『プロモーションの実践』『効果の検証・改善を』代行します。

3000店以上の販促プロモーション実践データと100万人以上のお客様の行動データに基づいた「本当に効果の出る」ノウハウを駆使し、「何でも相談できる」パートナーとして、ケース・バイ・ケースで個別にコンサルサポートいたします。

顧客データに基づき販促効果を常に最大化

私たちの最大の特徴は『顧客データを活用した販促の実践・検証・改善を代行する』
その結果『販促効果の最大化を常に追求できる』そんな未来をご提供できることです。

具体的には、貴社の現状を細かく分析し、ファンをさらに増やすためのロイヤルカスタマー育成マップを設計すること。貴社のご要望を叶えるための最適なポイント設定や会員制度を設計すること。

アプリ開発と運用のプロとして貴社にとって最適なシステムを構築し運用サポートすることをお約束します。

弊社コンサルタント紹介

代表取締役 磯島順一郎

「JCB」「アクセンチュア」を経て、2009年に「コミニュケーションで感動を」を理念とする「アクティブ・メディア」を創業。
ベトナムのホーチミンに「アクティブ・メディア ベトナム」を設立し、高品質な顧客台帳システムを3,000店舗以上に提供している。

ポイントシステム・リピート集客の新しいカタチ「サニポ」

飲食店アプリ運用の流れとお見積り例

貴社のご要望が叶い、お悩みを解決するための
最適な販促プランをご提案します。

STEP1 運用のヒアリングと
打ち合わせ

貴社のご要望・お悩みをお聞かせください。
具体策をご提案いたします。

STEP2 年間の販促プランを
ご提案

顧客情報をスムーズに獲得するフローや、VIPを育てる
ロイヤルカスタマー育成MAPなどをご提案いたします。

STEP3 お見積もり

ご要望・店舗数に合わせてお見積りいたします。

STEP4 各種POP・販促プラン
を作成

私たちが貴社に合わせて考察したものをご確認いただき一緒に作成していきます。

STEP5 公式アプリを納品

Apple・Googleの承認をもらい
貴社公式アプリをリリースします。

STEP6 導入前スタッフセミナー
を開催

システムの使い方や登録フローだけでなく、
マーケティングセミナーを実施しスタッフの意識を強化します。

STEP7 アプリ運用スタート

お客様にご案内を開始します。
※お申込みから3ヶ月ほどの期間でスタート出来ます。

アプリ機能の詳細

お客様は一つのアプリで、来店でも通販でもポイントが貯まり
様々なサービスを利用できます。

ポイント

アプリには、ポイントを付与する機能があります。

・100円につき1p貯まり、1p=1円として利用可能
・1来店毎に1スタンプ貯まり、5スタンプで〇〇サービス
・〇〇ポイントを達成するとアプリランクUPして〇〇サービス

など、幅広い制度に対応し、還元率や特典など自由に設定できます。

会員ランク

累計の来店回数や購入金額などに応じて、会員ランクがアップする 機能があります。

(例)来店10回で、通常会員からシルバー会員へランクアップし、
ポイント還元率が2倍になる。

クーポン
メッセージ

アプリ会員にクーポンメッセージを配信することができます。
メッセージはスマホ画面にPUSH通知、アプリアイコンにバッヂが付いて通知されます。

全てのアプリ会員に向けて一斉配信はもちろん。VIP会員のみなどに絞り込んでの配信や、最終来店日から30日経過したら自動配信、
お誕生日メッセージ、など細かい設定が可能です。

販促メッセージの作成と設定は専任スタッフが代行サポートします。

サブスク

サブスクリプション(定額制)サービスをアプリ内で販売できます。

(例)定額飲み放題30日チケット etc.

購入はアプリ内クレジット決済で、サブスクチケットの有効期限が切れた場合は自動更新する設定なども可能です。

アプリ内決済

アプリ会員は、アプリ内でクレジットカードを登録することで、サブスク・通販・テイクアウトなどの決済が可能になります。

通販ショップ
テイクアウト

アプリ内にオンライン通販ショップやテイクアウト注文ができるページを作ることができます。

アプリ会員は、通販やテイクアウトでも、来店でも、ポイントを貯めて使うことができます。

お名前・ご住所・クレジットカードなどの登録は初回のみでOK。購入完了や発送連絡など全てアプリ内メッセージで届きます。

飲食店舗は、来店・通販などの販促と顧客購買データを一元管理でき、
顧客台帳を飲食店経営に活用することができます。

顧客管理

アプリには顧客管理の機能があります。

・お名前、生年月日、記念日などの顧客情報
・いつ来店して、いくら使ったか?などの購買情報
など、スムーズに顧客台帳を作成・分析できます。

また、当社独自の機能「ロイヤルカスタマー育成マップ」によって
各客層のリピート率や離反しそうなVIP客などを一目で把握して
リストアップすることができます。

販促管理

アプリには販促管理の機能があります。

配信したクーポンやメッセージの開封率や、開封後〇日以内に来店した、もしくはオンライン購入した確率など、会員ランク別、年代別などで細かい分析が可能です。

分析レポート

顧客情報と購買情報のデータを分析して飲食店経営に活用することができます。

・会員獲得が上手くいっている店舗は?
・アプリ会員様が喜んでいただけるキャンペーンはどんなものか?
など次回の販促に活かすことができます。

分析や効果改善は専任スタッフがサポートいたします。

QSCアンケート

アプリにはQSCアンケートを収集する機能があります。

・アプリ会員にQSCアンケートを実施
・獲得したQSC評価データをリアルタイムに集計・分析
・QSCアンケートに回答したアプリ会員にメッセージを配信

(例)店内の清潔感にマイナスポイントを付けたアプリ会員にだけ
 「清掃を徹底しました」とメッセージを配信する。
などのように追客まで行えるようQSCデータを徹底活用します。

その他にも、ご要望に応じた機能を開発することも承ります。
まずはお気軽にお問合せください。

  • 会社名 アクティブ・メディア株式会社
  • 所在地 〒102-0093
    東京都千代田区平河町1-8-9 半蔵門KDビル4階
  • 設立  2009年5月18日
  • 資本金 20,000,000円
  • 役 員 代表取締役:磯島順一郎
    取締役:ダンフォース・トーマス
  • 運営会社の紹介ページ(※別サイトへ遷移します)