飲食チェーン店の QSC
顧客台帳 経営を全面サポート

まずは無料相談・お見積り

会員証アプリなら飲食店の販促
お悩みTOP3を全て解決

メッセージ配信
はがきDM
Eメール配信

などの費用対効果が悪い…

テイクアウト
通信販売
サブスク

などの売上を伸ばしたい…

紙のアンケートなどで

QSCチェックをしているが
費用対効果が悪い…

そんな飲食チェーン店様のお悩みを解決する会員証アプリを作成し、運用をサポートする
それがレストラン★スターです。

お悩みNo.1

メッセージ配信、はがきDM、Eメール配信などの費用対効果が悪い…
アプリ販促は費用対効果が高い理由
✓記念日販促を自動配信できる!
誕生日や記念日などのハレの日にメッセージを自動配信
✓お客様の来店に応じて自動配信できる!
2~3ヶ月来店のないお客様にシステムが気付いて、再来店を促すアフターフォローメッセージを自動配信
ぜひアプリ販促にお乗り換えを!

お悩みNo.2

テイクアウトや通信販売、サブスクの売上を伸ばしたい…
アプリ販促なら売上を伸ばせる理由
注文・決済・メッセージなど全てのやり取りが1つのアプリで完結!

アプリ事例
ステーキのあさくま 様

アプリ事例
スター食堂 様

アプリ事例
PRONTO 様

アプリなら効率よく管理でき、利用者を増やすことができます!

お悩みNo.3

紙のアンケートなどでQSCチェックをやっているが費用対効果が悪い…
アプリのQSCアンケートは
効果が高い理由
✓アプリ会員にアンケートを実施でき、
 集計も早くてカンタン!
✓QSC分析結果を、
 経営や集客に活用できる!
高品質なQSCデータを低コストですぐに集めるならアプリで決まり!

レストランスターだけが持つ強み
飲食店に特化した運用サポート体制

 

運用サポート1

顧客データを効率よく集められるようにPOPなどでサポートします!
POP作成例

アプリ会員になるとどんなメリットがあるのか?を伝えて「これならアプリ会員になった方が絶対に得だよね!」と、お客様に思っていただけるようなPOPをデザイナーがオリジナルデザインで作成いたします。 POPを店内のテーブルや壁面などに掲示していただくことでアプリ会員を増やすことに成功しています。

事例|ステーキのあさくま 様
導入1年でアプリ会員が20万人以上に!
事例|蒙古タンメン中本 様
導入1年でアプリ会員が10万人以上に!
 

運用サポート2

顧客データを活かしたメッセージ販促を代行します!

担当者様がお忙しい時などでも「来週にこういうイベントを配信したいんだよね」等とご依頼いただければ、弊社スタッフが代行してメッセージやクーポンを作成し、お客様に配信するサポートを行っています。 さらに、販促効果を測定したり、改善案を考えてレポートを作って提出するなど、運用を徹底サポートいたします。

事例|ハートフル一心亭 様

✓誕生日メッセージを自動配信した後の来店率は27.7%
 1,800人以上が来店し、1,600万円以上の売上に!

✓誕生日クーポン(コロナ特別Ver.)を5~8月に発行
 その後30日以内に約1,400人が来店(来店率27%)

事例|焼肉 食辛房 様

✓アプリ会員ご本人の誕生日に自動メッセージを配信
 その後30日以内に約6,000人が来店(来店率5.6%)
 その結果 7,600万円以上の売上に!

✓アプリ会員のご家族の誕生日に自動メッセージを配信
 その後30日以内に約4,600人が来店(来店率7.4%)
 その結果 4,200万円以上の売上に!

運用サポート3

費用対効果が一目でわかる分析レポートを作って改善策を提案します!
定期的にアプリ販促の効果を検証する分析レポートを作成し、改善の具体策を提案するなどPDCAサイクルを回して販促効果の最大化をサポート!

販促のご担当者様は1年に1回販促効果を見直すだけでOK!
あとはお任せください!
レストラン★スターは売り切りのサービスではありません!
販促効果を最大化できるよう徹底サポートいたします!

アプリ導入実績は3,000店以上!継続率98%!
私たちは外食産業の活性化に本気で取り組んでいます!

飲食チェーン店アプリ導入実績の一部をご紹介

導入事例ページはこちらから

本気で成果を出したい!とお考えなら
飲食店の販促に特化したアプリを提供する私たちにお任せください!

導入事例ページはこちらから

\ その他のメディア掲載実績や外食業界での活動 /

会社概要

私たちが販促プランナーとなり
徹底サポートいたします。

飲食店アプリを通じた経営サポート

飲食店経営を独自アプリと販促ノウハウで総合的にサポートいたします。

私たちは飲食店アプリの提供だけでなく、販促のプロとして『プロモーションの実践』『効果の検証・改善を』代行します。

3000店以上の販促プロモーション実践データと100万人以上のお客様の行動データに基づいた「本当に効果の出る」ノウハウを駆使し、「何でも相談できる」パートナーとして、ケース・バイ・ケースで個別にコンサルサポートいたします。

顧客データに基づき販促効果を常に最大化

私たちの最大の特徴は『顧客データを活用した販促の実践・検証・改善を代行する』
その結果『販促効果の最大化を常に追求できる』そんな未来をご提供できることです。

具体的には、貴社の現状を細かく分析し、ファンをさらに増やすためのロイヤルカスタマー育成マップを設計すること。貴社のご要望を叶えるための最適なポイント設定や会員制度を設計すること。

アプリ開発と運用のプロとして貴社にとって最適なシステムを構築し運用サポートすることをお約束します。

弊社コンサルタント紹介

代表取締役 磯島順一郎

「JCB」「アクセンチュア」を経て、2009年に「コミニュケーションで感動を」を理念とする「アクティブ・メディア」を創業。
ベトナムのホーチミンに「アクティブ・メディア ベトナム」を設立し、高品質な顧客台帳システムを3,000店舗以上に提供している。

ポイントシステム・リピート集客の新しいカタチ「サニポ」

Web戦略コンサルタント 清水淳司

3,000店舗以上の販促実践データと、そのサロンの利用者100万人以上の行動データを分析・研究し、サロン経営者が持つ課題の解決策を提案するWeb戦略コンサルタントとして活動。
近年ではビューティーワールドジャパンやネイルEXPOなどのイベントでサロン経営者向け特別企画のゲスト講師(ネイル大学)としてセミナー登壇。さらに永田町にある参議院議員会館で開催されているビューティー&ヘルス産業研究会にて国会議員や経済産業省の前で登壇。ガモウ関西様やネイルプロショップTAT様の会員数万人に向けてオンラインセミナーや、メルマガを発行する、などサロンに特化した複数のメディアに販促ノウハウを提供するなど活動の場を広げている。

清水淳司 オフィシャルサイト

飲食店アプリ運用の流れとお見積り例

貴社のご要望が叶い、お悩みを解決するための
最適な販促プランをご提案します。

STEP1 運用のヒアリングと
打ち合わせ

貴社のご要望・お悩みをお聞かせください。
具体策をご提案いたします。

STEP2 年間の販促プランを
ご提案

顧客情報をスムーズに獲得するフローや、VIPを育てる
ロイヤルカスタマー育成MAPなどをご提案いたします。

STEP3 お見積もり

ご要望・店舗数に合わせてお見積りいたします。

STEP4 各種POP・販促プラン
を作成

私たちが貴社に合わせて考察したものをご確認いただき一緒に作成していきます。

STEP5 公式アプリを納品

Apple・Googleの承認をもらい
貴社公式アプリをリリースします。

STEP6 導入前スタッフセミナー
を開催

システムの使い方や登録フローだけでなく、
マーケティングセミナーを実施しスタッフの意識を強化します。

STEP7 アプリ運用スタート

お客様にご案内を開始します。
※お申込みから3ヶ月ほどの期間でスタート出来ます。

アプリ機能の詳細

お客様は一つのアプリで、来店でも通販でもポイントが貯まり
様々なサービスを利用できます。

ポイント

アプリには、ポイントを付与する機能があります。

・100円につき1p貯まり、1p=1円として利用可能
・1来店毎に1スタンプ貯まり、5スタンプで〇〇サービス
・〇〇ポイントを達成するとアプリランクUPして〇〇サービス

など、幅広い制度に対応し、還元率や特典など自由に設定できます。

会員ランク

累計の来店回数や購入金額などに応じて、会員ランクがアップする 機能があります。

(例)来店10回で、通常会員からシルバー会員へランクアップし、
ポイント還元率が2倍になる。

クーポン
メッセージ

アプリ会員にクーポンメッセージを配信することができます。
メッセージはスマホ画面にPUSH通知、アプリアイコンにバッヂが付いて通知されます。

全てのアプリ会員に向けて一斉配信はもちろん。VIP会員のみなどに絞り込んでの配信や、最終来店日から30日経過したら自動配信、
お誕生日メッセージ、など細かい設定が可能です。

販促メッセージの作成と設定は専任スタッフが代行サポートします。

サブスク

サブスクリプション(定額制)サービスをアプリ内で販売できます。

(例)定額飲み放題30日チケット etc.

購入はアプリ内クレジット決済で、サブスクチケットの有効期限が切れた場合は自動更新する設定なども可能です。

アプリ内決済

アプリ会員は、アプリ内でクレジットカードを登録することで、サブスク・通販・テイクアウトなどの決済が可能になります。

通販ショップ
テイクアウト

アプリ内にオンライン通販ショップやテイクアウト注文ができるページを作ることができます。

アプリ会員は、通販やテイクアウトでも、来店でも、ポイントを貯めて使うことができます。

お名前・ご住所・クレジットカードなどの登録は初回のみでOK。購入完了や発送連絡など全てアプリ内メッセージで届きます。

飲食店舗は、来店・通販などの販促と顧客購買データを一元管理でき、
顧客台帳を飲食店経営に活用することができます。

顧客管理

アプリには顧客管理の機能があります。

・お名前、生年月日、記念日などの顧客情報
・いつ来店して、いくら使ったか?などの購買情報
など、スムーズに顧客台帳を作成・分析できます。

また、当社独自の機能「ロイヤルカスタマー育成マップ」によって
各客層のリピート率や離反しそうなVIP客などを一目で把握して
リストアップすることができます。

販促管理

アプリには販促管理の機能があります。

配信したクーポンやメッセージの開封率や、開封後〇日以内に来店した、もしくはオンライン購入した確率など、会員ランク別、年代別などで細かい分析が可能です。

分析レポート

顧客情報と購買情報のデータを分析して飲食店経営に活用することができます。

・会員獲得が上手くいっている店舗は?
・アプリ会員様が喜んでいただけるキャンペーンはどんなものか?
など次回の販促に活かすことができます。

分析や効果改善は専任スタッフがサポートいたします。

QSCアンケート

アプリにはQSCアンケートを収集する機能があります。

・アプリ会員にQSCアンケートを実施
・獲得したQSC評価データをリアルタイムに集計・分析
・QSCアンケートに回答したアプリ会員にメッセージを配信

(例)店内の清潔感にマイナスポイントを付けたアプリ会員にだけ
 「清掃を徹底しました」とメッセージを配信する。
などのように追客まで行えるようQSCデータを徹底活用します。

その他にも、ご要望に応じた機能を開発することも承ります。
まずはお気軽にお問合せください。

  • 会社名 アクティブ・メディア株式会社
  • 所在地 〒102-0093
    東京都千代田区平河町1-8-9 半蔵門KDビル4階
  • 設立  2009年5月18日
  • 資本金 20,000,000円
  • 役 員 代表取締役:磯島順一郎
    取締役:ダンフォース・トーマス
  • 運営会社の紹介ページ(※別サイトへ遷移します)