他社アプリからレストランスターに乗り換えた飲食店の成功事例まとめ
他社アプリ・LINEからレストランスターアプリに乗り換えた飲食店の成功事例をご紹介します。
各事例では、乗り換え前の課題・乗り換えの決め手・実際に取り組んだ販促施策・導入後の感想・具体的な成果をインタビュー形式でお伝えしています。「自分の会社に近い」と感じる事例が必ず見つかるはずです。まずは貴社に近い事例をご覧ください。
目次
導入事例
各事例では、乗り換え前の課題・乗り換えの決め手・実際に取り組んだ販促施策・導入後の感想・具体的な成果をインタビュー形式でお伝えしています。貴社に近い事例をご覧ください。
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大衆ジンギスカン酒場 ラムちゃん様
居酒屋チェーン 15店舗 乗り換え前 他社アプリ（顧客データが取得できず一方通行の施策のみ） 成果 乗り換え後1ヶ月で1万ダウンロード達成。アンケートで現場改善が進む |
屋台屋 博多劇場様
居酒屋チェーン 約50店舗 乗り換え前 他社アプリ（顧客情報が取得できず会員動向が把握できなかった） 成果 正確な顧客データの収集に成功。「乗り換え後はメリットしかない」と現場から高評価 |
他社アプリ・LINEが抱える課題
既存のアプリやLINE公式アカウントを運用していても、こうした壁にぶつかる企業は少なくありません。
クーポンやメッセージがブランド単位でしか配信できず、店舗ごとに異なる施策が打てないケースがあります。また、来店データや顧客情報が十分に取得できないため、「誰がどれだけ来店しているか」が把握できず、次の手が打てない状態になりがちです。「アプリはあっても売上につながらない」と現場が感じてしまい、スタッフへの浸透が進まないという声も多く聞かれます。コストのわりに効果測定が難しく、費用対効果が見えにくいことも課題の一つです。
乗り換えると何が変わるか
レストランスターアプリに切り替えた企業からは、共通してこうした変化の声が届いています。
店舗ごとにクーポン・メッセージ・アンケートを個別配信できるようになり、各店舗が自分ごととして動き始めます。
来店履歴・購買データ・アンケート結果が蓄積されることで、「どのお客様が何回来ているか」「どの施策が効いているか」を数字で把握できるようになります。
現場スタッフがアプリの価値を実感できる設計になっているため、導入後の浸透スピードが早いという点も特徴です。
よくある質問
Q. 今使っているアプリの会員データは引き継げますか？
A. 移行方法についてはご導入の際に個別にご相談いただけます。既存会員へのアプリ切り替えを促す運用ノウハウも合わせてご提供しています。
Q. 現場スタッフへの説明は大変ですか？
A. 操作がシンプルな設計になっており、スタッフへのレクチャーもサポートスタッフが行います。現場への定着ノウハウも合わせてご提供しています。
Q. 店舗ごとに施策を変えることはできますか？
A. はい。クーポン・メッセージ・アンケートはすべて店舗単位で配信設定が可能です。本部一括配信と店舗個別配信を使い分けることもできます。
Q. 導入までどれくらいの期間がかかりますか？
A. ご契約から3〜4カ月ほどで導入可能です。
その他にもレストランスターについてよくある質問は以下の記事でまとめています。もしよろしければこちらも併せてご覧ください。
もっと多くの事例・具体策を知りたい方へ
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